Perakende Sektöründe Müşteri ve İş Süreçlerinde Mükemmellik
ulakBELL CRM çözümleri, perakende sektörünün satış süreçlerini en optimum hale getirir. Müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini optimize ederek sektördeki konumunuzu artırır.
ulakBELL’in Sunduğu Çözümlerle Tanışın
ulakBELL, vatandaşlar ve kurumlar arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda sunduğumuz hizmetleri inceleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedin.
Perakende sektörü Çözümleri
Perakende sektörü çözümleri, perakende firmalarının müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini en optimum duruma gelmesine yardımcı olur. Müşteri memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir ve satışları artırır.
ualkBELL’i Tercih Eden Perakende Kurumları
.png "Perakende 15")
.png "Perakende 16")
.png "Perakende 17")
.png "Perakende 18")
Perakende Yazılımı
ulakBELL’in perakende yazılımı, perakende firmalarının ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir iş yönetim yazılımıdır. Satış süreçlerini, müşteri memnuniyetini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. Kullanıcı dostu arayüzü ile gerekli tüm raporlara kolayca ulaşabilirsiniz.
ulakBELL’in Perakende Sektöründe Sağladığı Avantajlar
Perakende sektöründe ulakBELL kullanmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmenin ve iş süreçlerini optimize etmenin önemli bir yoludur. ulakBELL, müşteri memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir, üretkenliği artırır, kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı sağlar ve satışları artırır. Ayrıca, veri analizi ve raporlama özellikleri sayesinde ulakBELL, işletmelerin stratejik kararlar almasına ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur.
Perakende Turizmi Çözümleri
Perakende sektörüne özel olarak geliştirilmiş ulakBELL çözümlerimiz, müşteri ilişkilerini ve iş süreçlerinizi en üst düzeye çıkarır.
.png "Perakende 24")
Gelişmiş CRM Entegrasyonu
Müşteri bilgilerini ve geçmiş işlemlerini tek bir platformda yönetin. Müşteri sadakatini artıran kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak satışları ve müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarın.
.png "Perakende 25")
Bulut Çağrı Merkezi ile Esneklik
Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümlerimizle, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verin. Her yerden erişilebilen çağrı merkezi ile operasyonel esneklik sağlayın.
.png "Perakende 26")
Gelen Kutusu Yönetimi
Tüm müşteri taleplerinizi, sipariş ve iade işlemlerini tek bir gelen kutusunda toplayarak yönetin. Hızlı yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırın.
.png "Perakende 27")
Form Yönetimi ile Kolay Takip
Müşterilerinizden gelen iade ve şikayet taleplerini özel formlar aracılığıyla toplayın ve süreçleri kolayca takip edin. Form verileri ile hizmet kalitenizi sürekli iyileştirin.
.png "Perakende 28")
Yapay Zeka ile Otomasyon
Yapay zeka destekli otomasyon ile perakende operasyonlarınızı hızlandırın. Siparişten kargoya, iade süreçlerinden şikayet yönetimine kadar tüm adımlarda verimliliği artırın.
.png "Perakende 29")
Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya platformlarında müşterilerinizle etkin bir şekilde iletişim kurun. Şikayetleri, geri bildirimleri ve soruları hızlıca yönetin, müşteri sadakatini güçlendirin.
.png "Perakende 30")
Gelişmiş Raporlama ve Analiz
ulakBELL’in gelişmiş raporlama araçları ile satış ve satış sonrası süreçlerinizi detaylı olarak analiz edin. Stratejik kararlar almak için özelleştirilmiş raporlar oluşturun ve operasyonel verimliliği artırın.
Müşterilerimizden Sıkça Sorulan Sorular !
SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.
Genel Sorular
ulakBELL nedir?
ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.
ulakBELL’i kimler kullanabilir?
ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.
ulakBELL hangi iletişim kanallarını destekler?
ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.
ulakBELL’in maliyeti nedir?
ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com
ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümü var mı?
Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.
Teknik Sorular
ulakBELL’i nasıl kurabilirim?
ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
uulakBELL ile hangi tür raporlamalar yapılabilir?
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL’de kullanıcı rolleri nasıl yönetilir?
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Kullanım Soruları
ulakBELL’i nasıl kullanmaya başlayabilirim?
ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.
ulakBELL ile hangi tür raporlamalar yapılabilir?
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL’de kullanıcı rolleri nasıl yönetilir?
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya hesaplarını ulakBELL’e nasıl entegre edebilirim?
Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.
Sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini nasıl yönetebilirim?
ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.
Mobil Uygulama
ulakBELL’in mobil uygulaması hangi işletim sistemlerini destekliyor?
ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama ile hangi işlemleri yapabilirim?
Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.
Mobil uygulama üzerinden nasıl kayıt olabilirim?
Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Mobil uygulama ile başvuru sürecini nasıl takip edebilirim?
Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobil uygulama çevrimdışı kullanılabilir mi?
Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.
Ara Bağla (Numara Maskeleme)
Numara maskeleme nedir?
Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.
Numara maskeleme nasıl çalışır?
Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.
Görüntülü Çağrı Merkezi
ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.
Müşteri Destek Hattı
Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.
