ulakBELL’in Sunduğu Çözümlerle Tanışın

ulakBELL, vatandaşlar ve kurumlar arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda sunduğumuz hizmetleri inceleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedin.

Perakende sektörü Çözümleri

Perakende sektörü çözümleri, perakende firmalarının müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini en optimum duruma gelmesine yardımcı olur. Müşteri memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir ve satışları artırır.

ualkBELL’i Tercih Eden Perakende Kurumları

logo (83)
logo (84)
logo (85)
logo (86)
inter-back-image
interaction-retail

Perakende Sektöründe Müşteri ve İş Süreçlerinde Mükemmellik

ulakBELL CRM çözümleri, perakende sektörünün satış süreçlerini en optimum hale getirir. Müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini optimize ederek sektördeki konumunuzu artırır.

software-retail

Perakende Yazılımı

ulakBELL’in perakende yazılımı, perakende firmalarının ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir iş yönetim yazılımıdır. Satış süreçlerini, müşteri memnuniyetini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. Kullanıcı dostu arayüzü ile gerekli tüm raporlara kolayca ulaşabilirsiniz.

advantages-retail

ulakBELL’in Perakende Sektöründe Sağladığı Avantajlar

Perakende sektöründe ulakBELL kullanmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmenin ve iş süreçlerini optimize etmenin önemli bir yoludur. ulakBELL, müşteri memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir, üretkenliği artırır, kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı sağlar ve satışları artırır. Ayrıca, veri analizi ve raporlama özellikleri sayesinde ulakBELL, işletmelerin stratejik kararlar almasına ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur.

Perakende Turizmi Çözümleri

Perakende sektörüne özel olarak geliştirilmiş ulakBELL çözümlerimiz, müşteri ilişkilerini ve iş süreçlerinizi en üst düzeye çıkarır.

main features card photo (2)

Gelişmiş CRM Entegrasyonu

Müşteri bilgilerini ve geçmiş işlemlerini tek bir platformda yönetin. Müşteri sadakatini artıran kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak satışları ve müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarın.

main features card photo (6)

Bulut Çağrı Merkezi ile Esneklik

Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümlerimizle, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verin. Her yerden erişilebilen çağrı merkezi ile operasyonel esneklik sağlayın.

main features card photo (5)

Gelen Kutusu Yönetimi

Tüm müşteri taleplerinizi, sipariş ve iade işlemlerini tek bir gelen kutusunda toplayarak yönetin. Hızlı yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırın.

main features card photo (1)

Form Yönetimi ile Kolay Takip

Müşterilerinizden gelen iade ve şikayet taleplerini özel formlar aracılığıyla toplayın ve süreçleri kolayca takip edin. Form verileri ile hizmet kalitenizi sürekli iyileştirin.

main features card photo (3)

Yapay Zeka ile Otomasyon

Yapay zeka destekli otomasyon ile perakende operasyonlarınızı hızlandırın. Siparişten kargoya, iade süreçlerinden şikayet yönetimine kadar tüm adımlarda verimliliği artırın.

main features card photo (4)

Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya platformlarında müşterilerinizle etkin bir şekilde iletişim kurun. Şikayetleri, geri bildirimleri ve soruları hızlıca yönetin, müşteri sadakatini güçlendirin.

online shopping card photo (7)

Gelişmiş Raporlama ve Analiz

ulakBELL’in gelişmiş raporlama araçları ile satış ve satış sonrası süreçlerinizi detaylı olarak analiz edin. Stratejik kararlar almak için özelleştirilmiş raporlar oluşturun ve operasyonel verimliliği artırın.

Müşterilerimizden Sıkça Sorulan Sorular !

SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.

frequently-asked-questions-photo

Genel Sorular

arrow arrow
ulakBELL nedir?
arrow arrow

ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.

ulakBELL’i kimler kullanabilir?
arrow arrow

ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.

ulakBELL hangi iletişim kanallarını destekler?
arrow arrow

ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.

ulakBELL’in maliyeti nedir?
arrow arrow

ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com

ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümü var mı?
arrow arrow

Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.

Teknik Sorular

arrow arrow
ulakBELL’i nasıl kurabilirim?
arrow arrow

ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.

uulakBELL ile hangi tür raporlamalar yapılabilir?
arrow arrow

ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.

ulakBELL’de kullanıcı rolleri nasıl yönetilir?
arrow arrow

ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.

Kullanım Soruları

arrow arrow
ulakBELL’i nasıl kullanmaya başlayabilirim?
arrow arrow

ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.

ulakBELL ile hangi tür raporlamalar yapılabilir?
arrow arrow

ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.

ulakBELL’de kullanıcı rolleri nasıl yönetilir?
arrow arrow

ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.

Sosyal Medya Yönetimi

arrow arrow
Sosyal medya hesaplarını ulakBELL’e nasıl entegre edebilirim?
arrow arrow

Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.

Sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini nasıl yönetebilirim?
arrow arrow

ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.

Mobil Uygulama

arrow arrow
ulakBELL’in mobil uygulaması hangi işletim sistemlerini destekliyor?
arrow arrow

ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.

Mobil uygulama ile hangi işlemleri yapabilirim?
arrow arrow

Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.

Mobil uygulama üzerinden nasıl kayıt olabilirim?
arrow arrow

Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.

Mobil uygulama ile başvuru sürecini nasıl takip edebilirim?
arrow arrow

Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.

Mobil uygulama çevrimdışı kullanılabilir mi?
arrow arrow

Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.

Ara Bağla (Numara Maskeleme)

arrow arrow
Numara maskeleme nedir?
arrow arrow

Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.

Numara maskeleme nasıl çalışır?
arrow arrow

Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.

video-call-center-card-photo

Görüntülü Çağrı Merkezi

ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.

customer-support-line-photo

Müşteri Destek Hattı

Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.

Demo Talebinde Bulunun