ulakBELL Akıllı İletişim Yönetim Sistemi
En iyiler, ulakBELL’i kullanıyor!
ulakBELL’in Gücü ile Tanışın: İletişim Süreçlerinde Mükemmellik ve Hız
30
Entegrasyon sayısı
%99.9
Uptime
%95
Müşterilerimizin
Memnuniyet oranı
100.000
Toplam kullanıcı
sayısı
Ana Özellikler
featuresphoto
CRM

Basit sürükle-ve-bırak ekranda satışlarınızı yönetin. Otomasyonlar ile süreçlerinizi kolaylaştırın. Tek tıkla müşteriyi arayın. Satışla ilişkili notlar, dosyalar, çağrılar, e-postalar gibi tüm verileri tek ekranda kolayca görün.

Çağrı Merkezi

Gelen ve giden aramalarınızı yönetin. Çağrı kuyruklama, akıllı çağrı dağıtımı, IVR, TTS, sesli yanıt, sesli posta, ses kayıt ve daha fazlası.

Gelen Kutusu

Tüm destek kanallarınızı (Sosyal medya ,e-posta, canlı destek, WhatsApp,) tek bir platformdan yönetin.

Form Yönetimi

Kolayca online formlar ve anketler oluşturup paylaşın ve gerçek zamanlı olarak yanıtları analiz edin.

Yapay Zeka ile otomasyon

Yapay zeka ile geliştirilmiş müşteri hizmetleri yazılımı.
Akıllı, ölçeklenebilir ve güvenli.

Sosyal Medya Yönetimi

Ekiplerin sosyal medyayı kullanma biçimini değiştiriyoruz. Sosyal medya faaliyetlerinizi otomatik pilota alan çözümleri keşfedin.

ulakBELL nedir

ulakBELL, Müşterileriz ile kurumunuz arasındaki tüm iletişimi, tek bir ekranda, insan eli değmeden otomatik olarak toplayan iletişim yönetim sistemidir. Kurum içindeki ve müşteri ile kurum arasındaki tüm iletişim süreçlerinin verimli, şeffaf, hızlı ve etkin şekilde yönetilmesini sağlar.

check-mark Hızlı ve otomatik iletişim yönetimi
check-mark Müşteri odaklı çözümler
check-mark Verimlilik ve iç denetim güçlendirme
check-mark Mobil erişim ve sorun çözümü

Müşterileriniz size birçok kanaldan
ulaşmaya çalışıyor

Tüm kanalları ulakBELL’de birleştirin, sosyal medya mesajları, e-postalar ve telefon aramaları.
Müşterilerinizle diledikleri kanaldan iletişimi yürütün.

ulakBELL
Entegrasyonlar

Gelen başvurulara verilen cevaplar Tek ekrandan yönetilir ve cevabınız geldiği kanala otomatik gönderilir.

integrations-cell
Müşterilerimiz ne diyor
quotation-mark-up

“ulakBELL’i tercih etmemizin ana nedeni, çözüm odaklı yaklaşımları ve danışmanlık düzeyinde bilgi sahibi olmalarıdır. Hasta memnuniyetini artırmamıza ve operasyonel verimliliğimizi yükseltmemize yardımcı oldular. Kullanım kolaylığı, iş süreçlerinin optimizasyonu, esnek ve akıllı otomasyonları ve net raporlamaları ile ulakBELL’i tüm sağlık kuruluşlarına tavsiye ediyorum.”

Süleyman Alper İnceöz
Lokman Hekim Sağlık Grubu I CEO
quotation-mark-up

“ulakBELL sayesinde hasta takibimizi önemli ölçüde iyileştirdik. Özellikle Sağlık Turizmi alanındaki çözümleri global çözümlerden çok daha kullanışlı. Sosyal medya takibi, e-postaları ve canlı görüşmeleri tek bir platformdan takip edebilmek, iş süreçlerimizi optimize etti. ulakBEL’in sunduğu bu bütünleşik yapı, kurumumuza büyük katkı sağladı. Sağlık sektörü için ulakBELL’i gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum.”

Dr. Asım Orçun Okur
Kolan Group I Genel Müdür
quotation-mark-up

“uLakBELL’i tercih etmemizin nedeni, çözüm odaklı olmaları ve belediyemizin ihtiyaçlarına uygun esnek çözümler sunmalarıdır. Vatandaş memnuniyetini artıran bu platform, belediyemizin verimliliğini de artırdı. ulakBELL’i tüm belediyelere ve kamu kurumlarına tavsiye ediyorum.”

Vahap Seçer
Mersin Büyükşehir Belediyesi I Mayor
quotation-mark-up

“ulakBELL, belediyemizin farklı birimleri arasında etkili bir iletişim ve koordinasyon sağlamamıza yardımcı oldu. Tüm iletişimi tek bir platformdan yönetebilmek, vatandaşlara daha hızlı ve etkili hizmet sunmamızı sağladı. Kullanıcı dostu arayüzü ve akıllı otomasyonları ile ulakBELL’i tüm belediyelere öneriyorum.”

Muhittin Böcek
Antalya Büyükşehir Belediyesi I Belediye Başkanı
button left
button right
ulakBELL’i kullanmak için yedi neden

ulakBELL, iletişim yönetimi konusunda yenilikçi çözümler sunarak kurumların verimliliğini artırmakta ve vatandaş memnuniyetini sağlamaktadır. İşte ulakBELL’i tercih etmeniz için 7 önemli neden

Yapay Zeka ile Otomatik Çağrı Yönlendirme

ulakBELL AI, gelen çağrıları analiz ederek doğru birime veya kişiye otomatik olarak yönlendirir. Sesi yazıya çevirir, anlam çıkarır ve ilgili departmana otomatik görev oluşturur. Bu sayede bekleme süreleri azalır ve müşteri memnuniyeti artar.

Konuşma Analizi ve Duygu Tanıma

ulakBELL AI, telefon görüşmelerini analiz ederek müşterinin duygu durumunu belirler. Bu, müşteri temsilcilerinin daha etkili ve empatik yaklaşımlar sergilemesini sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.

Chatbot ve Sanal Asistanlar

ulakBELL AI tabanlı chatbotlar, sıkça sorulan soruları anında yanıtlar ve basit işlemleri otomatik olarak gerçekleştirir. Bu, personel üzerindeki iş yükünü hafifletir ve hızlı çözümler sunar.

Tahmine Dayalı Analizler

ulakBELL AI, geçmiş verilere dayanarak gelecekteki çağrı hacimlerini ve müşteri taleplerini tahmin eder. Kaynak planlaması daha etkin yapılabilir ve yoğun dönemler önceden tespit edilerek gerekli önlemler alınabilir.

Kişiselleştirilmiş Hizmet Önerileri

ulakBELL AI, müşterilerin geçmiş etkileşimlerine ve tercihlerine dayanarak kişiselleştirilmiş hizmet önerilerinde bulunur. Bu, müşteri deneyimini iyileştirir ve daha uygun çözümler sunar.

24/7 Kullanılabilirlik

ulakBELL AI uyumaz, işletmenizin her zaman çevrimiçi ve müşterileriniz için erişilebilir olmasını sağlar.

95% Doğruluk Oranı

ulakBELL AI, %95 doğruluk oranı ile çalışarak daha güvenilir ve doğru müşteri yanıtları sunar.

İletişime Geç

Sorularınız veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en kısa sürede geri döneceğiz.