Numara maskeleme özelliği ile müşteri ve çağrı merkezi çalışanlarının gizliliğini koruyabilirsiniz. Bu özellik, çağrı merkezi numarası üzerinden görüşme yapılmasına olanak tanır, böylece güvenli bir deneyim sunar.

Benzersiz Mobil uygulama deneyimi yaşayın. Canlı çağrı kaydı dinler, sufle verebilirsiniz. Tüm raporlara mobil erişim. Molaları yönetme

Numara Engelleme: Yöneticiler, istedikleri zaman doğrudan ulakBELL panosundan engellenen numaraları ekleyebilir veya silebilir.

Analitik: Ekip performansını zahmetsizce yönetmek, personel ve planlamayı optimize etmek ve müşterilerinizin arama deneyimini geliştirmek için canlı ve geçmişe dönük gösterge panellerimizi kullanın.

Çağrı kaydı özelliği, ekibiniz telefonu her açtığında etkinleştirilir. Net, eksiksiz ses kayıtlarıyla tüm hikayeyi anlayın ve gelen ve giden çağrı kaydı ayarlarınızı istediğiniz zaman özelleştirin. Görev içinde ses kaydına erişmenin konforunu yaşayın

Zaman kaybetmeden sonuca ulaşmak isteyenler müştelerleriniz için ulakAI ile tanışın. Yapayzeka sizin yerinize çalışsın çağrılarınızı yönetsin

Dakikalar içinde görsel çağrı akışları oluşturun ve müşterileri otomatik olarak en ilgili ekiplere ve temsilcilere bağlayın.

Çağrıdan sonraki işlemleri atlamayın Çağrı merkezi temsilcilerinin çağrı sonrası çalışmalarını basit ve verimli hale getirerek potansiyel müşteri ve müşteri deneyimini iyileştirin. Hızlı etiketleme, atama ve not alma özelliklerimizle takipte kalın.

ulakBELL’in gelişmiş çağrı izleme ve koçluk işleviyle, temsilci hatalarını anında düzeltebilirsiniz.