Herkese merhabalar, bu yazımızda sizlere ulakBELL’in YouTube ile olan entegrasyonundan ve bu entegrasyon ile elde edilen kazanımlardan bahsedeceğiz. Hazırsanız başlıyoruz.
Hepiniz biliyorsunuz ki YouTube günümüzün popüler bir video içerik paylaşım platformudur. Kurumlar, bu platformda çeşitli videolar yayınlar. Vatandaşlar ise bu videoları izleyerek vakit geçiririler, eğitim alırlar, eğlenirler ve daha bir çok aktiviteyi bu platform üzerinden yapabilirler. Bazı durumlarda da videolara yorum yapmak ihtiyacı hissederler. Peki bu yorumları takip etmek nasıl olur? Normal süreçte en az bir personel YouTube’da yayınlanan her videoya yapılan yorumları takip eder ve ilgili yorumlara cevap vermekle sorumlu olur.
Peki bu ne kadar sürdürülebilir? Ne kadar zaman kaybına yol açar? Hiç düşündünüz mü? Sizin için bu konuyu derinlemesine düşünerek YouTube entegrasyonunu gerçekleştirdik.
ulakBELL’in YouTube entegrasyonu ile paylaşılan videolara gelen yorumlar otomatik olarak ulakBELL ekranına da düşer. ulakBELL’de görevli personeller ilgili yorumu hemen işleme alırlar ve vakit kaybetmeden süreci başlatırlar. Sonucunu ise yine sistem üzerinden yanıtlayarak yorum sahibine ulaştırırlar. Bu süreci baştan sona sizin için ulakBELL yönetir. YouTube’dan yorumu alır, ulakBELL ekranına getirir ve verdiğiniz cevabı anında YouTube üzerinden ilgili yoruma cevap olarak yazar. Tüm bunlar sadece tek tık uzağınızdadır.
Yaşayan Bir Süreç
ulakBELL’i kullanarak bu deneyimi yaşayan bir kurumdaki süreci gelin birlikte inceleyelim. Görsel 1’de paylaşılan bir YouTube videosu ve videoya atılan yorumu görmektesiniz.
Atılan bu yorum anında ulakBELL ekranına da düşer. İlgili kullanıcı gelen yorumu ekranında görmesi ile birlikte ilgili süreçler tamamlandıktan sonra yine ulakBELL üzerinden herhangi bir üçüncü uygulamaya ihtiyaç duymadan cevabını verebilir. Görsel 2’de 1 numara ile belirtilen turuncu kutucukta sistem arayüzünden verilen cevabı, 2 numaralı turuncu kutucukta ise YouTube’a atılan yorumun ulakBELL’e gelmiş halini görmektesiniz.
ulakBELL aracılığı ile YouTube üzerinden gelen yorumlara kurumsal olarak cevap verebilirsiniz. Hızlı ve yerinde çözüm ile mutlu vatandaşlar, mutlu bir şehir uzak değil.
ulakBELL, yetkin teknik kadrosu ile gerekli tüm entegrasyonları ihtiyaca yönelik olarak tasarlar, geliştirir ve ürün olarak teslim eder. ulakBELL ile gerçekleştirdiğimiz diğer çözümler ve hizmetlerimizi anlattığımız bir başka yazıda görüşmek dileğiyle…