ulakBELL, vatandaşlar ve kurumlar arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda sunduğumuz hizmetleri inceleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedin.
ulakBELL ile müşterilerinizle, çalışanlarınızla ve tüm paydaşlarınızla olan iletişiminizi tek bir platformda yönetin. Geleneksel iletişim yöntemlerini geride bırakın, modern ve etkin bir iletişim deneyimi yaşayın.
.png "Enerji 15")
.png "Enerji 16")
.png "Enerji 17")
.png "Enerji 18")
.png "Enerji 19")
Enerji sektöründeki dijital dönüşümde öncü olmak istiyorsanız, ulakBELL sizin için doğru seçim. Yapay zeka ve bulut teknolojileriyle desteklenen çözümlerimizle, enerji sektöründe yeni standartlar belirleyin.
Enerji sektörünün dinamik yapısına özel olarak tasarlanan ulakBELL, acil durumlar dahil tüm iletişim ihtiyaçlarınızı karşılar. Planlı veya plansız enerji kesintilerini anında müşterilerinize IVR sistemimiz ile bildirin. Kesinti süresi, etkilenilen bölgeler gibi detaylı bilgileri otomatik olarak paylaşın. Yapay zekalı chatbot sayesinde müşteri hizmetleri sürecinizi otomatikleştirin.
“Doğal afet sonucu meydana gelen geniş kapsamlı kesinti durumunda, ulakBELL’in IVR sistemi ile tüm müşterilerinize anında bilgi verebilirsiniz.”
ulakBELL, enerji şirketlerinin iş süreçlerini optimize ederek verimliliği artırır. Çağrı merkezi otomasyonuyla müşteri sorularını hızlıca yanıtlayın, sosyal medya yönetimiyle markanızın bilinirliğini artırın ve tüm iletişim kanallarınızı tek bir platformda yönetin.
Müşterilerinizle Olan Tüm Etkileşimleri Yönetmeniz için ulakBELL.
.png "Enerji 25")
Çağrıları, her müşteri için en uygun temsilciye yönlendirin. Müşteri taleplerini hızla karşılayarak memnuniyeti artırın.
.png "Enerji 26")
Müşterilerinizin aldıkları hizmetten ne kadar memnun kaldıklarını öğrenin ve geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitenizi sürekli iyileştirin.
.png "Enerji 27")
ulakBELL ile çağrı merkezi operasyonlarınızın performansını anlık olarak izleyin ve önemli KPI’ları gerçek zamanlı raporlarla takip edin.
.png "Enerji 28")
Müşterilerinizin ve temsilcilerinizin telefon başında geçirdiği süreyi azaltmak için self servis kanallarını kullanın. Bu sayede hizmet süreçlerinizi hızlandırın.
.png "Enerji 29")
ulakBELL’in yapay zeka destekli otomasyon özellikleri ile çağrı ve işlem süreçlerini hızlandırarak, verimliliği en üst düzeye çıkarın.
.png "Enerji 30")
Tüm iletişim kanallarından gelen mesajları ve talepleri tek bir gelen kutusunda toplayın ve etkin bir şekilde yönetin. Bu sayede, hiçbir müşteri talebi gözden kaçmaz.
SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.
ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.
ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.
ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.
ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com
Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.
ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.
ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.
ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.
Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.
Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.
Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.
ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.
Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.
