ulakBELL, vatandaşlar ve kurumlar arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda sunduğumuz hizmetleri inceleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedin.
Kamu sektörü çözümleri, kamu kurumlarının vatandaşlarla olan iletişimlerini ve hizmet sunum süreçlerini yönetmelerine yardımcı olur. Bu yazılım, vatandaş memnuniyetini artırır, hizmet kalitesini iyileştirir ve kamu yönetimini daha etkin hale getirir.
.png "Kamu 15")
.png "Kamu 16")
.png "Kamu 17")
.png "Kamu 18")
ulakBELL, kamu kurumlarının ihtiyaçlarına göre özel olarak geliştirilmiş bir iş yönetim yazılımıdır. Yıllar içinde, sektörden gelen yeni talepler doğrultusunda sürekli geliştirilen bu ulakBELL, vatandaş memnuniyetinden iş süreçlerine kadar tüm aşamalarda üstün performans sağlar.
ulakBELL, kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda hazırlanmıştır. Yıllardır yeni talepler ile geliştirilmeye devam etmekte olan bir iş yönetim yazılımı, kamu yönetim yazılımı veya bir diğer deyişle kamu ulakBELL’idir. Temel amacı, vatandaş hizmetlerinden iş süreçlerinin yönetimine kadar tüm aşamaları verimli bir şekilde yönetmektir. Gerekli tüm raporlara birkaç tık ile ulaşabiliyor olmak iş takibi açısından en önemli araç olacaktır. Ayrıca, kamu sektörünün işleyişine göre birçok işlemi otomasyona bağlayarak sıkça karşılaşılan birçok problemin de önüne geçmektedir.
Kamu sektöründe ulakBELL kullanmak, vatandaş ilişkilerini güçlendirmenin ve iş süreçlerini optimize etmenin önemli bir yoludur. ulakBELL, vatandaş memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir, üretkenliği artırır, kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı sağlar ve hizmet kalitesini yükseltir. Ayrıca, veri analizi ve raporlama özellikleri sayesinde ulakBELL, kurumların stratejik kararlar almasına ve verimliliği artırmasına yardımcı olur. Bu nedenle, kamu kurumlarının ulakBELL kullanarak başarılı bir yönetim sergilemesi kaçınılmazdır.
Kamu sektörüne yönelik ulakBELL çözümlerimiz, müşteri ilişkilerini ve iş süreçlerini en üst düzeye çıkarır.
.png "Kamu 24")
ulakBELL CRM çözümleriyle vatandaş bilgilerini ve taleplerini merkezi bir yerden yönetin, etkili ve hızlı iletişim sağlayın.
.png "Kamu 25")
Bulut Çağrı Merkezi ve Gelen Kutusu entegrasyonu ile vatandaşların taleplerini toplayın, izleyin ve yöneterek hizmet sunumunu optimize edin.
.png "Kamu 26")
Yapay zeka destekli otomasyon ile şikayetleri hızlıca çözün, vatandaş memnuniyetini artırın.
.png "Kamu 27")
Sosyal medya yönetimi ve çağrı merkezi entegrasyonu sayesinde, vatandaşlarla sürekli ve etkili bir iletişim kurun.
.png "Kamu 28")
Vatandaşların memnuniyetini ölçmek için anketler düzenleyin, geri bildirimleri analiz edin ve sonuçları raporlayın.
.png "Kamu 29")
Form yönetimi ve CRM entegrasyonu ile vatandaş taleplerini ve şikayetlerini izleyin, çözüm süreçlerini yönetin.
.png "Kamu 30")
ulakBELL’in entegre çözümleri ile personel, ekipman ve mali kaynakları etkili bir şekilde yönetin ve optimize edin.
.png "Kamu 31")
ulakBELL’in sosyal medya yönetimi ile kamu kurumlarının düzenlediği etkinlikleri planlayın, tanıtın ve yönetin.
.png "Kamu 32")
Yapay zeka destekli analizlerle veri toplayın, raporlayın ve stratejik kararlar için içgörüler elde edin.
SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.
ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.
ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.
ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.
ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com
Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.
ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.
ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.
ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.
Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.
Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.
Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.
ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.
Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.
