Teknolojinin gelişmesi ile birlikte mobil uygulamalarla, web uygulamalarıyla ve hatta yapay zeka kullanan makinelerle/robotlarla farkında olarak veya olmayarak çok fazla haşır neşir olduk, oluyoruz…
Karnımız acıktığında hiç kimse ile sözlü bir iletişime geçmeden yemek siparişi veriyor, market ihtiyacını bir kaç kez telefonumuzun ekranına basarak giderebiliyoruz. Herşeyin bu kadar hızlı ve bir kaç dokunma hamlesi kadar kolay olduğu teknoloji dünyasında neden doktor randevusu almak için uğraşalım, değil mi?
emsal tarafından geliştirilen akıllı randevu sistemi sayesinde doktor randevuları herhangi bir kişi ile sözlü iletişime geçmeden, bir kaç telefon tuşlaması ile hızlı bir şekilde alınabiliyor. Gelin süreci hep beraber inceleyelim.
Akıllı randevu sistemini kullanan bir hastaneyi randevu almak için aradığınızda sizi iki süreç bekliyor. İsterseniz telefon tuşlarına dokunarak, isterseniz sesli yanıt sistemi ile randevunuzu alabiliyorsunuz.
Tuşlamalı bir şekilde randevu alınan senaryo:
- Öncelikle randevu almak için hastane aranır.
- Daha sonra size hastanedeki bölümler ve numaraları sırasıyla okunur. Örneğin dahili için 1, çocuk doktoru için 2, kulak burun boğaz için 3 vs…
- Almak istenilen bölüm tuşlanır.
- Tuşlamanız sonucunda seçtiğiniz bölümdeki doktorlar sizin için sırasıyla okunur. Doktor Ali için 1, Doktor Veli için 2 vs….
- Randevu almak istenilen doktor tuşlanır.
- Randevu için uygun olan gün ve saatler sizin için sırasıyla okunur.
- Gün ve saat tercihi de yaptıktan sonra randevunuz başarıyla kaydedilir.
Gördüğünüz gibi herhangi bir şekilde biriyle konuşmadan, telefon konuşması sırasında belki de oluşabilecek yanlış anlaşılmaların önüne geçerek bir kaç telefon tuşlaması ile randevu alınabildi.
Aynı senaryoyu sesli olarak da düşünebilirsiniz. Randevu almak için akıllı randevu sistemini kullanan bir hastane arandığı zaman sesli olarak randevu almak istediğiniz doktoru, bölümü vs. söyleyerek hızlı bir şekilde randevunuzu alabilirsiniz.