ulakBELL, vatandaşlar ve belediyeniz arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda belediyelere sunduğumuz hizmetleri inceleyebilirsiniz
Yapay zeka destekli otomasyon çözümleri, talepleri doğru birimlere yönlendirerek operasyonel verimliliği yükseltebilirsiniz. Aynı zamanda, ulakBELL’in entegre iletişim yönetim sistemi, belediyenizin tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplar, böylece daha koordine ve düzenli bir hizmet sunumu sağlar.
.png "Belediyeler 15")
.png "Belediyeler 16")
.png "Belediyeler 17")
.png "Belediyeler 18")
.png "Belediyeler 19")
.png "Belediyeler 20")
.png "Belediyeler 21")
.png "Belediyeler 22")
.png "Belediyeler 23")
Belediyeler, vatandaşlarının ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için ulakBELL Çağrı Merkezi Çözümleri’ni tercih ediyor. ulakBELL, modern teknolojiyi kullanarak vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefleyen kapsamlı bir iletişim yönetim sistemi sunar.
1. Çok Kanallı İletişim: ulakBELL, telefon, e-posta, sosyal medya, canlı destek ve mobil uygulama gibi farklı iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirir. Bu sayede vatandaşlar, tercih ettikleri kanalı kullanarak kolayca belediyelerine ulaşabilir.
2. Etkili ve Hızlı Yanıt: ulakBELL’in gelişmiş çağrı merkezi altyapısı sayesinde vatandaşların talepleri hızlı ve etkili bir şekilde karşılanır. Yapay zekalı Akıllı yönlendirme ve otomatik cevaplama sistemleri ile bekleme süreleri en aza indirilir.
3. Entegre Çözümler: ulakBELL, belediyelerin mevcut yazılımlarıyla entegre çalışarak veri paylaşımını ve iş süreçlerini optimize eder. Böylece belediyeler, tüm verilerini tek bir noktada toplayarak daha verimli çalışabilirler.
4. Vatandaş Memnuniyeti: ulakBELL, vatandaş memnuniyetini artırmak için tasarlanmış özellikler sunar. Geri bildirim toplama ve anket sistemleri ile belediyeler, hizmet kalitesini sürekli olarak izleyebilir ve iyileştirebilir.
5. Detaylı Raporlama ve Analiz: ulakBELL, belediyelere detaylı raporlama ve analiz araçları sunar. Çağrı kayıtları, performans raporları ve vatandaş geri bildirimleri gibi veriler, belediyelerin hizmet kalitesini artırmak için kullanılabilir.
6. Güvenli ve Güvenilir Altyapı: ulakBELL, yüksek güvenlik standartları ile tasarlanmıştır. Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve belediyelerin hassas bilgileri korunur.
ulakBELL, belediyelerin vatandaşlarına daha iyi hizmet sunmalarını sağlayan modern iletişim araçları ve gelişmiş teknolojik altyapı sunar. Ayrıca, takvim, etkinlik ve proje yönetimi özellikleri ile belediyelerin etkinliklerini ve projelerini kolayca planlamasına ve takip etmesine olanak tanır.
.png "Belediyeler 29")
ulakBELL vatandaşların kurumlara ulaşabileceği tüm iletişim kanallarını tek bir ekranda toplar, böylece iletişim süreçlerini kolaylaştırır ve verimli hale getirir.
.png "Belediyeler 30")
Vatandaşların sorunlarını çözmede son sözü söylemesini sağlar ve süreçleri şeffaf hale getirir.
.png "Belediyeler 31")
İletişim süreçlerinin otomatikleşmesini sağlayarak personel verimliliğini artırır.
.png "Belediyeler 32")
Saha personelinin hızlı ve etkili bir şekilde vatandaş taleplerine yanıt vermesini sağlar, böylece memnuniyeti artırır.
.png "Belediyeler 33")
Bölgesel bazlı dağılım ve ısı haritaları ile vatandaşların şikayetlerini ve taleplerini analiz ederek farkındalık sağlar.
.png "Belediyeler 34")
Tüm projelerinizi tek ekrandan yönetebilirsiniz. Gecikmiş projeleri görün ve anında müdahale edin.
SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.
ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.
ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.
ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.
ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com
Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.
ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.
ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.
ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.
Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.
Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.
Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.
ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.
Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.
