ulakBELL, vatandaşlar ve kurumlar arasındaki iletişimi optimize eden akıllı bir iletişim yönetim sistemidir. İletişim süreçlerinizi daha hızlı, şeffaf ve verimli hale getiriyoruz. Aşağıda sunduğumuz hizmetleri inceleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedin.
ulakBELL, su yönetim ve dağıtım hizmetlerini sunan kurumların müşteri ilişkilerini ve operasyonel süreçlerini daha verimli yönetmelerine yardımcı olur. Gelişmiş teknolojileri ve özel çözümleri sayesinde hizmet kalitesini iyileştirir ve süreçleri optimize eder.
.png "Su İdareleri 15")
.png "Su İdareleri 16")
.png "Su İdareleri 17")
.png "Su İdareleri 18")
.png "Su İdareleri 19")
.png "Su İdareleri 20")
.png "Su İdareleri 21")
.png "Su İdareleri 22")
Gelen Kutusu Yönetimi Tüm müşteri taleplerinizi ve iletişimlerinizi tek bir yerde toplayarak yönetin. E-posta ve diğer kanallardan gelen mesajları hızlıca yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
ulakBELL ile su kesintisi gibi acil durumları anında IVR, WhatsApp ve chatbot üzerinden müşterilerinize duyurabilirsiniz. Bu sayede, çağrı merkezinize gelen yoğunluğu azaltarak, müşteri temsilcilerinizin iş yükünü hafifletir ve abonelerinizin hızlıca bilgilendirilmesini sağlarsınız. Kesintisiz ve etkili iletişim için ulakBELL’i tercih edin.
Sosyal medya kanallarını kullanarak su idarelerinizin hizmetleri hakkında bilgilendirme yapın ve müşteri geri bildirimlerini yönetin. Müşteri etkileşimini artırarak memnuniyeti yükseltin.
SSS bölümümüz, kullanıcılarımızın en sık sorduğu sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sağlar. Bu bölümde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili genel bilgiler, teknik destek, hesap yönetimi ve daha fazlası hakkında sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, önce bu bölüme göz atarak hızlıca çözüm bulabilirsiniz.
ulakBELL, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek daha verimli ve etkili iletişim yönetimi sağlayan bir iletişim yönetim sistemidir.
ulakBELL, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Ayrıca bireysel kullanıcılar da ulakBELL’i kişisel iletişimlerini yönetmek için kullanabilir.
ulakBELL; WhatsApp, e-posta, faks, çağrı merkezi, Twitter, Twitter DM, Instagram, Instagram DM, Facebook, Facebook Messenger, CİMER, e-Devlet, Telegram, Google Maps, web form, chat, YouTube, Play Store, Apple Store, Meta, Şikayet Var gibi çeşitli iletişim kanallarını destekler.
ulakBELL, çeşitli abonelik planları sunar. Detaylı fiyat bilgisi için destek@ulakbell.com
Evet, ulakBELL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak tüm özellikleri 30 gün boyunca deneyebilirsiniz.
ulakBELL’i kurmak oldukça basittir. https://bilgi.ulakbel.com/tr/devops/kurulum-rehberi/sunucu-kurulumlari sayfasını ziyaret ederek adım adım talimatları takip edebilirsiniz.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
ulakBELL’i kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmanız ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını entegre etmeniz yeterlidir. [Başlangıç rehberimiz](#) size yardımcı olacaktır.
ulakBELL, başvuru kaynaklarına göre, kullanıcı işlemlerine göre ve konu bazlı raporlamalar yapabilir. Oluşan raporlar Excel formatında kaydedilebilir ve çeşitli grafiklerle görselleştirilebilir.
ulakBELL, farklı kullanıcı rolleri tanımlayabilme ve bu rollere özel yetkiler atayabilme imkanı sunar. Sistem yöneticisi, yeni kullanıcı ekleyebilir, kullanıcı rollerini düzenleyebilir ve gerekli yetkilendirmeleri yapabilir.
Sosyal medya hesaplarınızı ulakBELL’e entegre etmek için hesap bilgilerinizi girmeniz ve ilgili izinleri vermeniz yeterlidir. Detaylı talimatlar için sosyal medya entegrasyon rehberimizi ziyaret edebilirsiniz.
ulakBELL, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetlerini merkezi bir noktada toplar ve bu şikayetlerin ilgili departmanlara yönlendirilmesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunları hızlıca çözebilirsiniz.
ulakBELL’in mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemlerini destekler. Bu sayede, mobil cihazlarınızdan da ulakBELL’i kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, SMS doğrulaması ile güvenli giriş imkanı sunulur.
Mobil uygulama üzerinden kayıt olmak için cep telefonu bilgilerinizi girmeniz ve SMS doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Oluşturduğunuz başvuruların takibini mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınıza video, fotoğraf ve konum bilgisi ekleyebilir, başvurularınızın durumunu ve güncellemelerini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobil uygulama, internet gerektiren durumlarda çevrimdışı olduğunuzu belirten bir uyarı mesajı gösterir. Çevrimdışı modda bazı işlemler sınırlı olabilir, ancak internet bağlantısı sağlandığında işlemleriniz kaldığı yerden devam eder.
Numara maskeleme, bir telefon çağrısında arayan kişinin gerçek telefon numarasını saklayarak başka bir numara göstermesini sağlayan bir yöntemdir. Bu özellik, gizlilik ve güvenlik ihtiyacı olan kişiler veya işletmeler tarafından kullanılır.
Numara maskeleme teknolojisi, arayan kişinin gerçek numarasını saklar ve yerine sanal bir numara kullanarak çağrıyı alıcının telefonuna yönlendirir. Bu sayede, alıcı gerçek numara yerine sanal numarayı görür.
ulakBELL ile entegre çalışan görüntülü çağrı merkezi ile tek yerden tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Vatandaşlar web tarayıcı veya kurumsal mobil uygulamanız üzerinden çağrı merkezi ile görüntülü görüşebilir.
Müşteri destek hattımız, Taleplerinizi en hızlı şekilde yanıtlamak için burada. Talepleriniz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Destek hattımızda, deneyimli ve bilgili müşteri temsilcilerimiz, size en iyi hizmeti sunmak için hazır beklemektedir.
